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Externe Dokumentation

liefert dem Anwender, die Beschreibung, die er benötigt und mit einem komplexen System bestimmungsgemäß umgehen zu lernen, und zu können.

Durch die Novellierung der Produkthaftung in der EU: Ein Thema so wichtig wie nie.

Auf Wunsch erstelle ich verschiedene Arten von Dokumenten für Sie:

• Anwenderhilfen, die direkt mit einer Software verbunden sind
• Benutzerhilfen im "klassischen" Druckformat
• Onlinehilfen
• Webbasierte Hilfesysteme (siehe auch LearnWare)

Externe Dokumentation ist als Kommunikationsmittel eng mit dem Kunden, der Herstellung und auch Marketing und Vertrieb verbunden. Sie verstärkt, wenn sie nach den Qualitätskriterien der DIN und der tekom, erstellt ist : 

• Die Sicherheit des Anwenders
• Das Vertrauen in die Marke
• Das Image der Firma

 © 2006 · Hans R. Scholl, MSc TK · email senden